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Head of Department – IT CRM (m/w/d)

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Wir suchen eine dynamische und erfahrene Führungspersönlichkeit für unsere IT CRM Abteilung. In dieser Rolle wirst du die Weiterentwicklung und Optimierung des Consumer CRM Systems von Drei Österreich vorantreiben. Dieses umfasst Kundendaten-Management, Order Capture, Provisionierung im Netzwerk, Case Management und Marketingautomatisierung. 
 
Als Führungskraft mit Personal- und Budget-Verantwortung wirst du die zukünftige Entwicklungsrichtung des CRM-Umfelds und der benachbarten Systembereiche maßgeblich (mit-)gestalten. Du wirst in Projekten einerseits mit den eigenen agilen Entwicklungsteams mitwirken, als auch Mitglied von Steuerungsgremien sein. Als Head of IT CRM bist du Teil des IT-Führungsteams und trägst maßgeblich zum Erfolg von Drei auf dem österreichischen Markt bei.

Was du bei uns machst:

  • Leitung und Entwicklung deines Teams sowie Budgetverantwortung
  • Modernisierung der Systeme für Kampagnenmanagement und Marketing Automation mit Schwerpunkt auf real-time Personalisierung
  • Weiterentwicklung der Systemlandschaft zur Optimierung des Consumer Relationship Management
  • Analyse und Interpretation relevanter Trends zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Entscheidungsträger:innen aus den Bereichen des Unternehmens, insbesonders mit Customer Service, Sales und Marketing
  • Fokussierte Entscheidungsfindung und Umsetzung von Maßnahmen

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung in IT/Software-Development
  • Führungserfahrung mit Personal- und Budgetverantwortung
  • Teamplayer mit Leidenschaft für Problemlösungen
  • Transparentes, ehrliches Auftreten mit Handschlagqualität
  • Verständnis einer komplexen Softwareumgebung und Applikationslandschaft
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine offene, proaktive und flexible Persönlichkeit
  • Unternehmerisches, strategisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
  • Erfahrung im Telekommunikationsbereich ist von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeiter:innen aber auch jeden Tag etwas zurück:
  • Dienst-PKW auch zur privaten Nutzung
  • Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
  • Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
  • 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
  • Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
  • Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
  • Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
  • Monatlicher Essenszuschuss
  • Hybrides Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
  • Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
  • Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
  • Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
  • Gesundheitsaktionen und Arbeitsmediziner 
Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz vereinbaren. Das Bruttojahresgehalt laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt mindestens € 65.945,46 (38,5h/Woche) plus eine attraktive Erfolgsprämie und ein Dienst-PKW. Eine deutliche Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.
 
Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei“.
 
„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.“